Rezervari
Pentru a efectua o rezervare va rugam sa completati formularul de pe site-ul nostru www.royal-inn.ro sau sa ne contactati la numarul de 0720 082 170, sau prin email la rezervari@royal-inn.ro.
Anularea rezervarilor
In eventualitatea unei anulari,va trebui sa ne contacti telefonic sau prin email.
Pentru anularile efectuate cu minim 24 de ore inainte nu se percepe taxa suplimentara.Anularea rezervarii dupa acest termen sau neprezentarea la cazare fara o notificare in prealabil implica o taxa de anulare/no-show, reprezentand cotravaloarea unei nopti de cazare .
Tarife
Tarifele oferite pot fluctua in functie de sezon,disponibilitate,dar si tipul de camera pentru care optati. Mai multe informatii gasiti pe www.royal-inn.ro.
Modalitati de plata
Ca si modaliati de plata acceptam plati in numerar sau cu cardul de credit/debit(Visa, Mastercard, Maestro, American Express) sau orice alta forma legala.
Check-In/Check-out
Cazarea in camera/Check-in se poate face incepand cu ora 16:00 .
Eliberarea camerei/Check-out disponibil pana in ora 12:00 .
Late Check-out se poate realiza la cerere in functie de disponibilitate.Eventuale costuri suplimentare pentru acest serviciu se pot aplica.
Copii
In vederea asigurarii unui climat de odihna si relaxare,si dorind sa asiguram cele mai bune conditii de cazare ,ne rezervam dreptul de a selecta clientii si a admite la cazare exclusiv persoanele ce respecta politica si conditiile de cazare si care au varsta de peste 18 ani.
Animale de Companie
Nu este permis accesul cu animale de companie in incinta Royal Inn Busteni.
Restaurant
Micul dejun se serveste zilnic intre orele 08:00 – 10:00 si este disponibil contra cost, in cazul in care nu este inclus in pretul camerei.
Fumatul
Fumatul nu este permis in incinta spatiului de cazare, fiind amenajate locuri speciale pentru acest lucru.
Siguranta obiectelor personale
Royal Inn Busteni este dotat cu sisteme electronice omologate de monitorizare a accesului in camera.Fiecare camera este dotata cu seif. Recomandam folosirea seifului pentru depozitarea obiectelor de valoare. Nu ne asumam raspunderea pentru obiectele uitate sau pierdute.
Siguranta cailor de acces si a transportului
Caile de acces si mijloacele de transport existente in incinta Royal Inn Busteni respecta normele legislatiei in vigoare. Nu ne asumam raspunderea pentru eventuale prejudicii ,materiale sau fizice ,cauzate oaspetilor in timpul utilizarii mijloacelor de transport sau a cailor de acces.
Parcarea gratuita si in limita disponibilitatii.
Cod de conduita
Personalul nostru va intampina intotdeuna oaspetii cu amabilitate si va face tot posibilul pentru a da curs oricarei solicitari. In cazul in care un oaspete, prin aspectul, comportamentul sau starea in care se afla, va produce incidente neplacute, deranjand si ceilalti oaspeti si afectand astfel imaginei Royal Inn Busteni, in acest sens, putem anula rezervarea si ne mentinem dreptul de a selecta clientii.
Dispute & reclamatii
Ne rezervam dreptul de a debita cardul de debit/credit al oaspetilor nostrii,independent de vointa acestora ,in urmatoarele cazuri:
I. Cand oaspetele pleaca fara a-si achita nota de plata/factura finala
II. Cand se demonstreaza fara niciun dubiu , ca oaspetele a produs pagube materiale in incinta spatiului de cazare.
III. Cand oaspetele pleaca din hotel cu obiecte care nu ii apartin.
IV. Cand oaspetele nu a anulat rezervarea in termenul stablit conform politicilor de anulare.
Alte mentiuni
Se considera ca oaspetii au luat la cunostinta in momentul cazarii sau in momentul solitarii vreunui serviciu din partea Royal Inn Busteni cele mai sus mentionate si au acceptat termenii si conditiile.
Servicii Gratuite (incluse in pretul cazarii)
• Parcare supravegheata video
• Depozitare bagaje in siguranta
• Acces internet wireless
Multumim pentru intelegere,
Echipa Royal Inn Busteni